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Recruitment

客服工程師(華東、華北、華南)

職位描述:

崗位要求:

1、解答客戶在使用我公司產品時所遇到的各種問題,提供給客戶及時快捷的服務; 

2、根據客戶需要,前往設備使用現場對公司的產品做維護、保養、維修; 

3、根據客戶需要,指導公司產品的安裝、調試,并對相關使用人員進行培訓; 

4、根據客戶需要及公司安排參與客戶間的技術交流; 

5、公司售出設備的建檔及使用情況分析、評估,了解公司售出產品的運行安全性、可靠性及客戶的反饋,提供給公司作為產品改進的信息; 

6、對所駐地的客戶和服務做匯總了解,協助客服主管對當地的服務滿意度進行管理,對日常工作的協調和管理。

 

任職資格:

1、電氣或機電相關專業; 

2、有低壓成套相關工作經驗一年以上; 

3、有較好的服務意識和現場溝通能力; 

4、熟練計算機操作及常用軟件的應用,懂CAD制圖; 

5、能夠適應經常出差和駐點服務; 

6、電工進網作業許可證 高壓試驗專業--電監會發。

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